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门店经理的岗位职责是什么

门店经理的岗位职责是什么

门店经理的工作内容主要包括:

1. 经营管理 :

制定和执行店面运营计划,监控销售业绩,确保达成销售目标。

管理门店的日常运营,包括商品陈列、库存管理、账目核对等。

2. 团队建设 :

负责门店人员招聘、培训、绩效管理,以及人才输送。

组织和主持门店例会,进行员工激励和团队建设活动。

3. 客户服务 :

处理客户反馈,提升客户满意度,维护品牌声誉。

负责客户进店接待,根据客户需求推荐合适产品。

4. 财务管理 :

管理门店预算,监控成本,确保盈利水平。

确保门店财务出入相对平衡,对利润负责。

5. 市场分析 :

跟踪市场变化,分析竞争态势,调整经营策略。

对各区域的消费能力、人流、交通等进行检核与评估。

6. 商品管理 :

协调库存,保证商品新鲜度和供应,优化商品布局。

监督商品陈列和库存管理,确保商品供应稳定。

7. 店面维护 :

确保店面环境整洁,设施设备正常运行。

负责门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

8. 促销活动 :

策划和执行促销活动,吸引并留住顾客。

9. 危机处理 :

应对突发事件,如安全问题、商品短缺等,迅速解决。

10. 其他职责 :

监督服务管理,包括服务质量、产品质量、设施设备维护等。

负责门店授权范围内的折扣、挂账管理,相关报表的量化分析。

上传下达,协调管理层与执行层间的关系。

门店经理的角色是综合性的,需要具备市场分析、团队管理、客户服务和运营管理等多方面的能力。他们的工作对于确保门店的正常运营和达成公司目标至关重要

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